Komunikacja | Badania marketingowe
Komunikacja wewnętrzna - w firmie
W badaniach komunikacji wewnętrznej należy badać tylko te procesy, które mają i mogą mieć rzeczywisty wpływ na działalność biznesową firmy. Dlatego tak ważne jest doświadczenie badaczy, którzy rozumieją relacje występujące w przedsiębiorstwach. Analitycy Instytutu Keralla zajmują się wyłącznie badaniami biznesowymi i dobrze potrafią zdefiniować zarówno obszary badawcze i grupy pracownicze, które powinny brać udział w badaniu. Dobrze zdiagnozowana komunikacja wewnętrzna usprawnia działalność firmy i pomaga sprawnie przeprowadzać zmiany oraz adekwatnie reagować w sytuacjach kryzysowych.
Główne obszary podlegające badaniu:
- analiza obecnej strategii komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie
- miejsce komunikacji wewnętrznej w strukturze firmy
- cele komunikacji wewnętrznej a style komunikowania
- działania i narzędzia komunikacji wewnętrznej w firmie
- badanie efektywności stosowanej strategii komunikacji wewnętrznej
Komunikacja zewnętrzna – otoczenie firmy
Monitoring działań związanych z komunikacją zewnętrzna jest szczególnie istotny dla przedsiębiorstw prowadzących działalność odpowiedzialną społecznie, angażujących się w życie regionów i aktywnie w nim uczestniczących.
W badaniach komunikacji zewnętrznej poddaje się analizie działania zewnętrzne przedsiębiorstwa i ich wpływ na wizerunek firmy. Należy więc dobrze zdefiniować, jakie grupy docelowe powinny być ujęte tym badaniem.
W badaniach komunikacji zewnętrznej poddaje się analizie działania zewnętrzne przedsiębiorstwa i ich wpływ na wizerunek firmy. Należy więc dobrze zdefiniować, jakie grupy docelowe powinny być ujęte tym badaniem.
Główne obszary podlegające badaniu:
- analiza obecnej strategii komunikacji zewnętrznej przedsiębiorstwa
- narzędzia i elementy komunikacji zewnętrznej
- spójność komunikacji zewnętrznej i zewnętrznej
- badanie efektywności stosowanej strategii komunikacji zewnętrznej
